DE UITDAGING

Reeds 4 jaar levert B-CLOSE 14 heftrucks van verschillende types aan de site van Engis, waarvan 4 in de diammoniumwaterstofafdeling (Di). In het magazijn van ongeveer 3000m² moeten de heftruckbestuurders tot 100 ladingen per dag transporteren over een afstand van meer dan 100 meter.

Die repetitieve langeafstandstrajecten kunnen een
zekere fysieke belasting met zich meebrengen voor de heftruckbestuurders, die minutenlang hun voet op het gaspedaal moeten houden. In 2018 liep Marc Lowies,
die al meer dan tien jaar werkzaam is bij Prayon, een beenblessure op tijdens een privéongeval. Vandaag ondervindt hij nog steeds de gevolgen daarvan en zijn zijn fysieke mogelijkheden beperkt. Daardoor was het een heuse uitdaging om aan het werk te kunnen blijven als heftruckchauffeur.

“Toen het duidelijk werd dat mijn beenblessure blijvende gevolgen zou hebben, wou ik op zoek gaan naar oplossingen om mijn beroep te kunnen blijven uitoefenen. Ik hou van mijn job en zag mezelf niet de hele dag aan een computer zitten,” zo vertelt Marc Lowies.

Na het AVIQ te hebben geraadpleegd voor bijstand om een oplossing te vinden, deed Prayon een beroep op B-CLOSE om te onderzoeken of en hoe een heftruck aangepast zou kunnen worden voor Marc.

DE OPLOSSING

“Wij hebben nog nooit een dergelijke vraag gekregen van onze klanten,” vertelt Arnaud Schoonbroodt, account manager bij B-CLOSE. Het bedrijf wendde zijn expertise aan om de heftruck zo aan te passen dat hij bediend
kan worden met een hendel. Zo hoeft de heftruckchauffeur niet voortdurend met zijn voet op het gaspedaal duwen.

Eenmaal klaar werd de heftruck getest door Marc Lowies en werden er in samenwerking met de teams van B-CLOSE en Prayon nog een paar bijkomende aanpassingen gemaakt.

Aangezien de heftruck nog steeds een gaspedaal heeft, kan hij bestuurd worden door alle chauffeurs van de afdeling. Nadien werd een tweede identiek uitgeruste heftruck toegevoegd aan de vloot om de continuïteit van het werk te maximaliseren.
“Ik was onder de indruk van hoe snel B-CLOSE een oplossing kon vinden en toepassen die perfect aan mijn noden voldoet en waarop ook mijn collega’s goed reageren,” getuigt Marc.

“Het welzijn van onze werknemers is een absolute prioriteit bij Prayon,” aldus Michaël Dewandre, diensthoofd Di. “Voor de collega’s is het geruststellend te weten dat ze op hun werkgever kunnen rekenen om oplossingen te vinden waarmee ze aan de slag kunnen blijven.

We zijn erg tevreden over de samenwerking met onze partner B-CLOSE. We waarderen dat ze naar ons luisteren en bereid zijn om samen dergelijke oplossingen uit te werken.

DE VOORDELEN

• Een persoonlijke benadering op maat, met een gezamenlijke denkoefening om tot een oplossing te komen die aan een specifieke behoefte voldoet.
• De bereidheid om verder te gaan dan standaard klantenservice, om een antwoord te bieden op buitengewone noden en om de oplossing op het terrein te testen en aan te passen.
• Een pragmatische oplossing om het welzijn van de werknemers te verbeteren

MEER INFORMATIE?

Neem voor meer informatie contact op met Kurt Boudt