Zoals alle materieel dat je continu intensief gebruikt, vertonen ook hef- en magazijntrucks na een tijd onvermijdelijk slijtage. Dus moet je ze regelmatig onderhouden. Alleen, vind daar vandaag maar eens het nodige geschoold servicepersoneel voor. Bestaat er niet zoiets als ‘Heftruck-as-a-Service’, met all-in maintenance? En wat moet zo’n onderhoudscontract dan bieden als je op totale ontzorging rekent?
Gedegen, regelmatig onderhoud is cruciaal om je hef- en magazijntrucks lange tijd optimaal in te zetten. Alleen zo ben je namelijk zeker dat je toestellen – hoe degelijk het merk ervan ook is – optimaal blijven werken voor maximale productiviteit, efficiëntie, veiligheid en dus return on investment. Zonder het nodige onderhoud haal je je vroeg of laat onverwachte, onvoorziene en vooral prijzige reparaties op de hals, met dure downtime op de koop toe. Je riskeert ook dat er iets misloopt, waardoor de veiligheid van je medewerkers in het gevaar komt.
Het probleem is alleen: hoe maak je werk van maintenance? Je zou een eigen onderhoudsdienst kunnen opzetten, maar dat vergt investeringen die je moet kunnen terugverdienen. En zelfs als dat kostenplaatje klopt, moet je nog het juiste personeel met de juiste ervaring en specialisatie vinden, terwijl onderhoudspersoneel voor voertuigen net een knelpuntberoep is.
Dus wat is het alternatief?
Je kunt ook een onderhoudscontract afsluiten bij de specialist waar je de hef- of magazijntrucks huurt of koopt. Ga je daarbij voor een periodieke onderhoudsovereenkomst, dan onderwerpt gespecialiseerd personeel je rollend
materieel er op vaste tijdstippen aan een grondig onderhoud, maar ben je niet gedekt voor onvoorziene reparaties. Je bent dus nog niet compleet ontzorgd en je hebt geen zicht op álle kosten voor maintenance.
Als je volledige ontzorging wenst, met hef- en magazijntrucks die altijd optimaal werken, in alle veiligheid en tegen een vast budget, dan sluit je beter een all-in overeenkomst voor onderhoud af. Daarmee zijn alle onderhoudstaken afgedekt: zowel het routineonderhoud (bijvoorbeeld het verversen van de olie en nakijken van de remschijven) als noodzakelijke reparaties door normale slijtage en alle bijhorende werkuren. Voor dat complete pakket betaal je een voorspelbare prijs per maand, zonder onverwachte uitschieters door onvoorziene herstellingen die veel tijd en geld kosten. Niet alleen om de heftruck in kwestie te repareren, maar ook omdat er dan onvermijdelijk impact is op de werkzaamheden in je atelier of magazijn.
Let wel hierop
Bij de keuze van een all-in onderhoudscontract moet je op enkele essentiële zaken letten. Een degelijk all-in contract dekt alle maintenance af: zowel reactief onderhoud bij technische problemen door normale slijtage als periodiek onderhoud en ‘predictive’ maintenance die storingen voorkomt. Want zelfs als je voor al dat onderhoud een vaste prijs betaalt, zoals bij all-in het geval is, blijft downtime uiteraard maximaal te vermijden.
Stelt er zich toch een technisch probleem? Dan is het essentieel dat de technicus snel ter plaatse is, binnen twee tot maximaal vier uur, ongeacht waar in België je je bedrijfsactiviteit voert. Je onderhoudspartner moet dus volledige landelijke dekking bieden, met een uitgebreid netwerk van techniekers. Dat zijn technici die zeker al het nodige materieel bij zich hebben in hun servicewagen, die mee zijn met de laatste evoluties en dus optimaal ondersteuning bieden, die snel de juiste diagnose stellen en desnoods ook meteen ter plekke onderdelen kunnen bestellen. Die stukken ontvangen ze uiteraard zo snel mogelijk, liefst nog diezelfde nacht. Om zeker te zijn dat ze verregaand gespecialiseerd zijn en strikt de veiligheidsnormen volgen, zijn ze ook best VCA-gecertificeerd.
Tot slot, waak er ook over dat je onderhoudspartner enkel vervangstukken gebruikt die goedgekeurd zijn door de oorspronkelijke fabrikant. Alleen op die manier ben je namelijk zeker dat de onderdelen dezelfde kwaliteit, duurzaamheid en maattolerantie bieden als de originele stukken. Ook dat is essentieel voor Heftruck- of Magazijntruck-as-a-Service die je écht ontzorgt.
Meer weten over de mogelijkheden? Bij B-CLOSE helpen we u graag verder.
