B-Close fait la différence. Chaque fois que nous les appelons, leur réactivité est au rendez-vous
Cedric Claerhoudt - CEO
Pour son dirigeant Cédric Claerhoudt, « chaque client est un nouveau défi ». Identification des produits, comptabilité des systèmes informatiques, gestion prioritaire de certains lots… Ekiris s’adapte aux spécificités et demandes particulières de chacun, tout en s’appuyant sur sa longue expérience, notamment en matière d’envois hautement sécurisés ou dans l’anticipation des exigences administratives à l’international.
Grâce à son adaptabilité, Ekiris gère aujourd’hui 12,000 emplacements de palettes pour près de 250 clients sur une surface d’entreposage de 5,300 m2. Avec des enfilades serrées de racks sur plusieurs mètres de hauteur, 250 colis gérés par jour et 3,500 mouvements de palettes par mois, les activités intenses de magasinage d’Ekiris nécessitent non seulement un service fiable, mais aussi des engins maniables et sans faille.
La société veut aussi s’équiper d’une flotte qui correspond à la philosophie de développement durable qu’elle met progressivement en place. A moyen terme, Ekiris souhaite produire son électricité via ses propres panneaux solaires installés sur les toits de son entrepôt.
Le responsable logistique a trouvé dans le service de B-CLOSE de quoi pleinement satisfaire ses besoins. La flotte Hyster a considérablement grandi depuis son premier chariot élévateur acquis en 2015. En effet, elle comprend aujourd’hui deux chariots élévateurs de 2,5 tonnes, deux gerbeurs à plateforme, quatre gerbeurs à conducteur accompagnant et un transpalette électrique à conducteur accompagnant.
« La réactivité de B-CLOSE fait la différence », insiste Monsieur Claerhoudt. « Nous sommes entrés en contact avec l’entreprise alors que nous étions initialement à la recherche d’une solution de dépannage d’urgence. Mais B-CLOSE a tenu des délais tellement courts sur cette première demande qu’un lien de confiance s’est tout de suite établi. Depuis, à chaque fois que nous faisons appel à B-CLOSE dans cette même urgence, la réactivité est toujours au rendez-vous ».
Pour les deux dernières machines, B-CLOSE a aussi proposé à Ekiris une solution financière innovante sous la forme d’une location long-terme sur une durée de 5 ans dont les 6 premiers mois sont gratuits. Une offre particulièrement intéressante pour soulager la trésorerie et permettre d’investir dans d’autres projets.
Avec l’e-commerce et la globalisation, tout produit doit pouvoir être rapidement transporté n’importe où, de façon sûre et hyper-flexible. « Les entrepôts se sont transformés, passant de lieux de stockage à des lieux de flux tendus », explique Monsieur Claerhoudt. « Ce sont les camions qui sont devenus les lieux de stockage d’aujourd’hui. Quant à nous, nos chiffres dépendent moins de l’étendue de nos entrepôts que du nombre et de la rapidité des mouvements que nous gérons. Voilà pourquoi un service et des machines fiables sont absolument indispensables au bon fonctionnement de nos activités ».
En accompagnant Ekiris dans ce mouvement perpétuel, les engins Hyster et les services B-CLOSE répondent ainsi parfaitement à l’évolution du métier de magasinage depuis plusieurs années et tiennent un rôle clé dans le développement de l’entreprise.
Pour plus d’informations, vous pouvez vous adresser à Kurt Boudt.
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