Une entreprise familiale au service des professionnels
Depuis plus de 50 ans, Lo.Ve.Mat est une référence dans la distribution de matériaux de construction en Wallonie. Cette entreprise familiale propose une gamme complète de produits pour le gros œuvre, la toiture et la menuiserie, cultivant une approche de proximité et de disponibilité avec sa clientèle. Avec ses deux dépôts stratégiquement situés à Seraing et à Wavre et une flotte impressionnante d’une quarantaine de camions équipés de grues pouvant atteindre 24 mètres, Lo.Ve.Mat garantit des livraisons rapides dans un délai maximum de 48 heures partout en Belgique. Cette réactivité constitue le cœur de leur proposition de valeur, et forge leur réputation auprès des professionnels du secteur.
Le défi
Pour maintenir sa promesse de service rapide et répondre aux demandes urgentes de ses clients, Lo.Ve.Mat devait relever un défi majeur : renouveler intégralement son parc de chariots élévateurs vieillissant. « Notre défi est de répondre rapidement aux demandes de nos clients, qui ont parfois des besoins de dernière minute », explique Pierre Boveroux, responsable de la logistique et du planning des camions. « Pour cela, il nous faut un équipement robuste et fiable, pour éviter les pannes ou la casse qui mettraient du retard dans nos activités. » Avec 20 élévateurs à remplacer sur deux sites et des magasiniers utilisant ces machines toute la journée, l’enjeu était considérable. L’entreprise cherchait également à moderniser sa flotte, remplaçant les équipements fonctionnant au mazout par des solutions plus écologiques, tout en garantissant une transition en douceur pour ses opérateurs.
La solution
B-CLOSE a su se démarquer en proposant une approche sur mesure, adaptée aux besoins spécifiques de Lo.Ve.Mat, grâce à un partenariat avec Hyster comprenant 18 élévateurs répartis sur les deux sites. Ces machines présentaient des caractéristiques techniques idéales : des positionneurs de fourches ajustables pour manipuler les matériaux de grande longueur, une robustesse à toute épreuve pour les nombreux allers-retours sur des sites étendus, et des mâts rétractables d’une hauteur de levée de 5 mètres permettant d’optimiser l’espace de rangement vertical. La conversion au gaz des équipements a permis à Lo.Ve.Mat d’améliorer la performance écologique de ses opérations, avec des émissions nettement plus propres. Les nouveaux élévateurs offrent également une polyvalence accrue pour un usage intérieur comme extérieur, des démarrages plus rapides par temps froid, un niveau sonore réduit et un confort supérieur pour les opérateurs, qui n’ont plus besoin d’effectuer la régénération du filtre à particules. B-CLOSE a également proposé un contrat full service garantissant l’intervention rapide (dans les 4 heures ouvrables) par des techniciens qualifiés pour maintenir les machines en parfait état de fonctionnement.
Les avantages
- Une transition maîtrisée : B-CLOSE a accepté de remplacer progressivement les 20 élévateurs existants, permettant aux opérateurs de se familiariser avec le nouveau matériel sans perturber l’activité quotidienne, tout en proposant un prix d’achat compétitif.
- Un engagement écologique concret : Le passage au gaz réduit les émissions, et offre des moteurs plus silencieux et un meilleur confort pour les opérateurs, alignant Lo.Ve.Mat avec les exigences environnementales actuelles.
- Une relation de proximité durable : La réactivité de B-CLOSE et la continuité du point de contact correspondent parfaitement à la philosophie familiale de Lo.Ve.Mat, créant une véritable relation de partenariat basée sur la confiance mutuelle.
Plus d’informations
Pour plus d’informations, vous pouvez vous adresser à Kurt Boudt: kboudt@b-close.be.
