Service Region Manager Wallonië

Functie inhoud

• Bewaakt de bezettingsgraad van de servicetechniekers in de regio
• Neemt initiatieven om de techniekersdekking/spreiding binnen zijn regio verder te optimaliseren
• Neemt actie om betaalde winstgevende service activiteit in zijn regio te laten toenemen en verliesgevende activiteiten te stoppen of af te bouwen.
• Streeft naar constante groei van zijn regio.

• Peilt klant tevredenheid m.b.t. werkzaamheden, geleverde onderdelen en communicatie.
• Bespreekt klachten van de klant en lost deze op
• Bezoekt de klant op eigen initiatief of op in/extern verzoek.
• Initieert ,verkoopt en volgt reparatie-offertes en PM contracten op,
• Bespreekt schadegevallen met de klant en begeleidt de afhandeling.

• Adviseert de klant in zijn vlootbeheer
• Volgt en rapporteert de trends bij belangrijke accounts

Functie vereisten

• U bent ondernemend, onafhankelijk, in staat om te coördineren, met een sterke persoonlijkheid, werkt methodisch, met goede communicatieve vaardigheden en computervaardigheden.
• U staat open voor technologie (troef).
• Sterke commerciële vaardigheden, aangevuld met leidinggevende capaciteiten, analytisch denkvermogen en voldoende technische kennis of achtergrond.
• Probleemoplossende instelling, klantgericht, motivator, goede mondelinge en schriftelijke communicatie vaardigheden, stressbestendig, improvisatievermogen, initiatiefrijk, resultaatgericht

Wij bieden

• Een diepgaande en continue opleiding waarbij u vertrouwd raakt met onze producten en onze organisatie.
• Gevarieerd werk in een zelfstandige organisatie met grote mogelijkheden voor ontwikkeling en ontplooiing.
• Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, groepsverzekering, …