{"id":2531,"date":"2022-02-10T11:04:03","date_gmt":"2022-02-10T11:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/b-close.be\/2022\/02\/10\/fruytier\/"},"modified":"2025-12-23T13:03:04","modified_gmt":"2025-12-23T13:03:04","slug":"fruytier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b-close.be\/fr\/fruytier\/","title":{"rendered":"Fruytier"},"content":{"rendered":"

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Depuis 1942, Fruytier est une entreprise familiale europ\u00e9enne de transformation du bois r\u00e9sineux (\u00e9pic\u00e9a, douglas) implant\u00e9es en Belgique mais \u00e9galement en France et en Allemagne sur plus de 120 hectares. Chaque ann\u00e9e, Fruytier transforme plus d\u20191 million de m\u00b3 de bois et figure dans le top 20 des entreprises de sciage de bois r\u00e9sineux en Europe. La ma\u00eetrise de la fili\u00e8re bois constitue un atout majeur et est un \u00e9l\u00e9ment capital de la vision strat\u00e9gique de l\u2019entreprise. De la for\u00eat jusqu\u2019\u00e0 la livraison des produits finis aux clients, en passant par une logistique optimis\u00e9e, gr\u00e2ce \u00e0 sa situation centrale au sein de l\u2019Europe, tout est g\u00e9r\u00e9 par un seul contact. Fruytier est \u00e0 m\u00eame de livrer de grandes quantit\u00e9s de bois r\u00e9sineux sci\u00e9s et transform\u00e9s dans d\u00e9lais r\u00e9duits r\u00e9pondant \u00e0 la sp\u00e9cification des clients. Compte tenu du secteur dans lequel elle op\u00e8re, l\u2019entreprise de bois accorde une grande importance \u00e0 la durabilit\u00e9 : c\u2019est ainsi qu\u2019elle ach\u00e8te le bois r\u00e9sineux dans les for\u00eats proches des unit\u00e9s de production et qu\u2019elle utilise en interne tous les \u00e9l\u00e9ments du bois. Par exemple, les sciures de bois sont d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la fabrication de pellets en interne. Fruytier livre tous les bois de construction pour se prot\u00e9ger, des bois pour le jardin afin de se reposer, et des produits de combustion pour se r\u00e9chauffer. Au total, ce sont pr\u00e8s de 650 personnes qui dans le groupe Fruytier, dont 300 sont pr\u00e9sents sur les sites belges de Marloie et de Marche-en-Famenne.<\/p>\n

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Le d\u00e9fi<\/h2>\n

Le site de Marloie scie plus de 250.000 m\u00b3 de produits sci\u00e9s de bois r\u00e9sineux par an. Une partie est envoy\u00e9e au site de Marche-en-Famenne pour toutes sortes de valorisations visant \u00e0 apporter une finition au produit, comme la rabotage \u00e0 haute vitesse (400 m\/min), le s\u00e9chage du bois, le trempage ou encore l\u2019impr\u00e9gnation sous haute pression. Fruytier g\u00e8re la plupart du temps d\u2019importants volumes de commandes de la part de ses clients et s\u2019occupe elle-m\u00eame de toute la logistique. Afin de r\u00e9aliser au mieux l\u2019ensemble des op\u00e9rations, Fruytier cherche \u00e0 atteindre une efficacit\u00e9 optimale et \u00e0 apporter constamment des innovations, tant dans les produits que dans les processus. Cela implique forc\u00e9ment un grand nombre de d\u00e9fis logistiques.<\/p>\n

Lorsque leur fournisseur principal de chariots-\u00e9l\u00e9vateurs a cess\u00e9 la production de machines, Fruytier a d\u00fb se mettre en qu\u00eate d\u2019un nouveau partenaire logistique. Ses exigences \u00e9taient par cons\u00e9quent tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es : l\u2019entreprise avait besoin de machines de diff\u00e9rents mod\u00e8les, pr\u00e9vues pour un usage intensif et pouvant transporter de lourdes charges. Il leur fallait donc des machines robustes et puissantes, stables et fiables, assurant une certaine s\u00e9curit\u00e9 tout en \u00e9tant confortables et ergonomiques. Il \u00e9tait essentiel que la cha\u00eene de production soit op\u00e9rationnelle \u00e0 tout moment et que les activit\u00e9s de Fruytier ne soient pas \u00e0 l\u2019arr\u00eat. La transition entre l\u2019ancien et le nouveau fournisseur devait donc se faire sur une tr\u00e8s courte p\u00e9riode car le temps d\u2019arr\u00eat des machines devait \u00eatre limit\u00e9.<\/p>\n

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La solution<\/h2>\n

Fruytier s\u2019est mis en qu\u00eate d\u2019un nouveau fournisseur sur le march\u00e9, fort de quelques exp\u00e9riences n\u00e9gatives en termes de service. Apr\u00e8s une analyse approfondie, Fruytier est arriv\u00e9 chez Hyster et B-CLOSE en 2014. B-CLOSE a pu fournir la totalit\u00e9 du package, \u00e0 savoir un changement rapide et efficace permettant une transition \u00e0 court terme. Elle proposait un large \u00e9ventail de solutions pour l\u2019ensemble des besoins de Fruytier. La qualit\u00e9, la fiabilit\u00e9 ainsi que la robustesse des chariots-\u00e9l\u00e9vateurs d\u2019Hyster furent \u00e9galement d\u00e9terminant dans la d\u00e9cision de l\u2019entreprise de bois. Enfin, l\u2019offre de services propos\u00e9e par B-CLOSE, in\u00e9gal\u00e9e sur le march\u00e9, a vite fait de convaincre Fruytier d\u2019entamer une collaboration avec la soci\u00e9t\u00e9 B-CLOSE.<\/p>\n

La qualit\u00e9 des services est le cheval de bataille de B-CLOSE. Les techniciens se rendent rapidement sur les lieux et sont parfaitement form\u00e9s pour parer \u00e0 toute \u00e9ventualit\u00e9, ce qui ram\u00e8ne le temps d\u2019arr\u00eat des machines \u00e0 un strict minimum. Afin de continuer \u00e0 am\u00e9liorer les services propos\u00e9s, B-CLOSE est tr\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9coute des caristes car leur satisfaction reste la priorit\u00e9 absolue. Gr\u00e2ce \u00e0 la bonne collaboration qui existe entre les deux entreprises, ce dernier peut se concentrer en toute tranquillit\u00e9 sur ses op\u00e9rations et sur l\u2019innovation permanente. Fruytier recommande m\u00eame B-CLOSE \u00e0 ses propres clients. La qualit\u00e9 d\u2019une flotte Hyster associ\u00e9e au service de B-CLOSE valent \u00e0 un coup s\u00fbr l\u2019investissement.<\/p>\n

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Les avantages pour Fruytier<\/h2>\n
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  • La puissance et la fiabilit\u00e9 des chariots-\u00e9l\u00e9vateurs<\/strong><\/li>\n
  • Une excellente collaboration<\/strong> avec B-CLOSE qui est tr\u00e8s pr\u00e9sente et tr\u00e8s soucieuse du bon fonctionnement des machines.<\/li>\n
  • La qualit\u00e9,<\/strong> le professionnalisme <\/strong>et la disponibilit\u00e9<\/strong> des techniciens de service.<\/li>\n
  • Une tr\u00e8s large gamme<\/strong> de machines.<\/li>\n<\/ul>\n

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    Plus d’informations<\/h2>\n

    Pour plus d\u2019informations au sujet de cet exemple, vous pouvez vous adresser \u00e0 Kurt Boudt (kboudt@b-close.be).<\/p>\n

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