{"id":2130,"date":"2020-04-08T09:32:21","date_gmt":"2020-04-08T09:32:21","guid":{"rendered":"https:\/\/b-close.be\/2020\/04\/08\/un-nouveau-chariot-elevateur-en-10-heures-cest-possible\/"},"modified":"2025-12-23T13:03:24","modified_gmt":"2025-12-23T13:03:24","slug":"un-nouveau-chariot-elevateur-en-10-heures-cest-possible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b-close.be\/fr\/un-nouveau-chariot-elevateur-en-10-heures-cest-possible\/","title":{"rendered":"Un nouveau chariot \u00e9l\u00e9vateur en 10 heures, c’est possible !"},"content":{"rendered":"

M\u00eame dans les moments les plus difficiles, nous, chez B-CLOSE, faisons tout notre possible pour offrir \u00e0 nos clients un service optimal. Lorsqu’un chariot \u00e9l\u00e9vateur ne permet soudainement plus de fournir un service, nous pouvons agir rapidement et r\u00e9gler le probl\u00e8me dans un d\u00e9lai limit\u00e9. Ce fut le cas, par exemple, avec l’un de nos clients la semaine derni\u00e8re.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"La semaine derni\u00e8re, un de nos techniciens a \u00e9t\u00e9 alert\u00e9 par un client du service apr\u00e8s-vente\u00a0: son chariot \u00e9l\u00e9vateur ne fonctionnait plus. Ailleurs, le client n’a pas re\u00e7u de r\u00e9ponse, alors qu’il avait un besoin urgent du chariot \u00e9l\u00e9vateur pour un travail tr\u00e8s sp\u00e9cifique.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir appris cette nouvelle, nous avons pu r\u00e9agir rapidement chez B-CLOSE : un de nos employ\u00e9s s’est rendu sur place, a effectu\u00e9 une enqu\u00eate sur le site, a trouv\u00e9 un chariot \u00e9l\u00e9vateur adapt\u00e9 dans notre entrep\u00f4t et a vendu la machine. D\u00e8s la fin du processus de vente, un de nos techniciens a mis la machine en place. Peu de temps apr\u00e8s, le client a r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 le chariot \u00e9l\u00e9vateur avec son propre camion. Pendant ce temps, notre technicien \u00e9tait sur place chez le client pour monter imm\u00e9diatement la pince \u00e0 l’arriv\u00e9e du camion avec le chariot \u00e9l\u00e9vateur. Ainsi, \u00e0 la fin de la journ\u00e9e de travail, le client pouvait se remettre au travail avec son nouveau chariot \u00e9l\u00e9vateur !<\/p>\n

Dans un temps limit\u00e9 – en moins de 10 heures (!) – nous avons r\u00e9alis\u00e9 un diagnostic, effectu\u00e9 une \u00e9tude du site, fait une offre, conclu la vente et pr\u00e9par\u00e9 un dossier. La pr\u00e9paration, livraison, montage et la mise en service ont \u00e9galement eu lieu. Le r\u00e9sultat final ? Un client satisfait et une \u00e9quipe B-CLOSE fi\u00e8re.<\/p>\n

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M\u00eame pendant la crise du coronavirus, B-CLOSE reste accessible par tous les canaux habituels.
\nVous avez des questions ou des remarques ? N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter via info@b-close.be<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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