{"id":2066,"date":"2017-06-27T09:32:02","date_gmt":"2017-06-27T09:32:02","guid":{"rendered":"https:\/\/b-close.be\/2017\/06\/27\/b-close-a-45-ans\/"},"modified":"2025-12-23T13:04:01","modified_gmt":"2025-12-23T13:04:01","slug":"b-close-a-45-ans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b-close.be\/fr\/b-close-a-45-ans\/","title":{"rendered":"B-CLOSE a 45 ans"},"content":{"rendered":"

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Centricit\u00e9 client avant la lettre<\/strong><\/h2>\n

Bruxelles, le 27 juin 2017 – Cette ann\u00e9e, B-CLOSE f\u00eate ses 45 ans d\u2019existence. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, l\u2019entreprise a lanc\u00e9 de nombreuses innovations sur le march\u00e9 logistique en Belgique. La plus grande entreprise belge ind\u00e9pendante active dans la distribution et l\u2019entretien d\u2019\u00e9l\u00e9vateurs de grandes marques ne se repose pas sur ses lauriers, car elle souhaite continuer \u00e0 innover et \u00e0 secouer le march\u00e9 durant les prochaines ann\u00e9es. Ce march\u00e9 est d\u2019ailleurs en forme olympique\u00a0: 2016 fut une ann\u00e9e record pour le secteur des \u00e9l\u00e9vateurs avec une croissance de 10\u00a0% par rapport \u00e0 2015. La croissance devrait se poursuivre en 2017.<\/strong><\/p>\n

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De Barlow Nillens \u00e0 B-CLOSE<\/strong><\/h3>\n

L\u2019histoire de B-CLOSE a d\u00e9but\u00e9 en 1973 avec la cr\u00e9ation de Barlow Nillens \u00e0 Peutie. Apr\u00e8s un rachat par de grands acteurs \u00e9trangers, l\u2019entreprise est devenue successivement Barlow Handling et Barloworld handling. Elle est parvenue \u00e0 r\u00e9aliser une croissance importante durant ces ann\u00e9es, le nombre de ses sites passant de 1 \u00e0 3.<\/p>\n

Afin de r\u00e9pondre encore mieux aux besoins sp\u00e9cifiques du march\u00e9 belge, l\u2019entreprise a connu un management buy-out en 2013 et s\u2019est ainsi \u00e0 nouveau enti\u00e8rement retrouv\u00e9e dans des mains belges. Cette volont\u00e9 de poursuivre les activit\u00e9s en toute ind\u00e9pendance s\u2019est accompagn\u00e9e d\u2019un changement de nom\u00a0: B-CLOSE. Avec le \u2018B\u2019 de \u2018Belgique\u2019 et \u2018Close\u2019 qui traduit la proximit\u00e9 pour le client.<\/p>\n

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Premier magasin automatis\u00e9<\/strong><\/h3>\n

Les 45 ans d\u2019histoire de B-CLOSE se caract\u00e9risent par une constante\u00a0: l\u2019innovation. L\u2019entreprise a lanc\u00e9 toute une s\u00e9rie de services et de produits sur le march\u00e9 belge qui \u00e9taient pr\u00e9c\u00e9demment totalement inconnus. Dans les ann\u00e9es 80, B-CLOSE a par exemple \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re \u00e0 installer des magasins automatis\u00e9s avec des rayonnages sp\u00e9ciaux.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous avons toujours mis\u00e9 sur diff\u00e9rentes marques, parce que cela nous permet de continuer \u00e0 innover constamment et \u00e0 introduire les toutes derni\u00e8res technologies, par exemple les AGV. Dans le m\u00eame temps, nous pouvons ainsi offrir une solution sp\u00e9cifique \u00e0 nos clients sur base de leurs besoins et nous ne sommes pas d\u00e9pendants de l\u2019assortiment d\u2019un seul constructeur\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Eric Maertens, CEO de B-CLOSE.<\/p>\n

Les chiffres de croissance de l\u2019entreprise prouvent que cette strat\u00e9gie multimarque marche. Durant les premi\u00e8res ann\u00e9es, B-CLOSE vendait environ 57 machines par an. Durant la d\u00e9cennie suivante, ce nombre a augment\u00e9 syst\u00e9matiquement jusqu\u2019\u00e0 700 appareils par an aujourd\u2019hui. De plus, B-CLOSE est responsable de l\u2019entretien de quelque 6.670 engins diff\u00e9rents, dont 4.000 sous l\u2019une ou l\u2019autre forme de contrat de service. Cela repr\u00e9sente un chiffre d\u2019affaires de 57 millions d\u2019euros.<\/p>\n

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Leasing \u2018avant la lettre\u2019<\/strong><\/h3>\n

Barlow Nillens a \u00e9galement secou\u00e9 le march\u00e9 en ce qui concerne les services. Il a notamment lanc\u00e9 la location \u00e0 long terme de chariots \u00e9l\u00e9vateurs sur le march\u00e9 belge, le d\u00e9sormais bien connu \u2018leasing\u2019.<\/p>\n

\u00ab\u00a0\u00c0 notre \u00e9poque, le leasing est devenu une habitude. La technologie permet d\u2019analyser parfaitement \u00e0 distance quels appareils ont besoin de quels services \u00e0 quel moment pour rester op\u00e9rationnel. Mais au d\u00e9but, ce concept \u00e9tait loin d\u2019\u00eatre \u00e9vident que ce soit pour nous ou pour les clients, poursuit Eric Maertens. Nombre d\u2019innovations que nous avons introduites durant les derni\u00e8res d\u00e9cennies sont le r\u00e9sultat d\u2019une relation \u00e9troite avec nos clients et de la confiance qu\u2019ils nous t\u00e9moignent au quotidien.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les contrats d\u2019entretien all-in <\/em>tels que nous les connaissons \u00e0 l\u2019heure actuelle ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s il y a plusieurs ann\u00e9es par B-CLOSE. Au d\u00e9but des ann\u00e9es 80, l\u2019entreprise a sign\u00e9 un contrat avec Allied Stevedores, \u00e0 l\u2019\u00e9poque une des principales entreprises de manutention de conteneurs dans le port d\u2019Anvers. Elle disposait de son propre local technique sur le site de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Mais un contrat d\u2019entretien all-in<\/em> est \u00e9galement possible \u00e0 distance. Un syst\u00e8me de fiches \u00e9pur\u00e9 permettait \u00e0 B-CLOSE de conna\u00eetre en permanence le statut des diff\u00e9rentes machines\u00a0: quand l’entretien \u00e9tait n\u00e9cessaire et si les pi\u00e8ces \u00e9taient disponibles. Huit techniciens r\u00e9partis sur tout le territoire assuraient ensuite le service aux moments convenus.<\/p>\n

Les 8 techniciens de service de l\u2019\u00e9poque sont d\u00e9sormais plus de 110. Le service fait plus que jamais partie de l\u2019ADN de B-CLOSE. Gr\u00e2ce notamment \u00e0 ses solutions de services innovantes, B-CLOSE est parvenu \u00e0 enregistrer en 45 ans une solide croissance qu\u2019il esp\u00e8re poursuivre dans le futur.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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